深圳市夏鼎科技有限公司
售后服務與保修承諾書
多年來，深圳市夏鼎科技有限公司一直致力于全國各地區(qū)自動化設備和溫濕度設備解決方案的優(yōu)質(zhì)供應商，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：
一、質(zhì)量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我公司保證提供的技術(shù)資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
1、 公司設有獨立的售后服務部，主要負責售后服務工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務。
2、 24小時開機的在線服務。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話 。全天24小時提供技術(shù)服務。
3、 公司常年備有各種自動化設備和溫濕度設備零件的備件。如在24小時內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備件。
4、 針對有售后的客戶每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪。
5、 售后客戶不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
三、售后服務承諾書
1、于正常使用的狀況下發(fā)生故障，自購買日期起享受三年保修服務。
2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務之范圍。
3、如有下列情形之一者，雖在保修服務范圍之內(nèi)變須酌收服務費。
1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。
2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。
3、故障原因系發(fā)生在機體心外者。（如插錯電源）
4、若超過保修期限而需要更換零件時，則依本?公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時，本公司得心現(xiàn)行生產(chǎn)商品零件代用修理。
5、顧客在需要服務時，請自行將產(chǎn)品送到本公司，并向服務人員出示保修書。
公司名稱:深圳市夏鼎科技有限公司
地 址:深圳市寶安區(qū)石巖街道塘頭大道196號寶安中小企業(yè)孵化中小13樓
聯(lián)系人：陳經(jīng)理
聯(lián)系電話:13682470932